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Alternance - Assistant(e) CRM et Réseaux Sociaux


Type de contrat : Alternance

Lieu : Paris, France

Description du poste :

Dans le respect de la stratégie KOOKAI et sous la responsabilité du Responsable CRM, vous êtes en charge du planning éditorial pour l’animation de la communauté KOOKAI (newsletters, SMS) et vous participerez à la gestion de la base de données clientes.

• Plan d’animation CRM et médias sociaux sur 2 pays d’Europe (France & Suisse)
- Gestion des briefs des campagnes (sms, newsletters, posts Instagram & Facebook)
- Participation à la validation des créations (validation BAT)
- Définition du ciblage des campagnes
- Intégration des campagnes SMS & newsletters dans l’outil de gestion de campagne
- Animation des plateformes (réponses aux commentaires et questions sur les médias sociaux, stimule l’engagement)

• Participation aux actions de gestion de la base de données
- Analyses des segmentations
- Intégration de nouveaux prospects, management de la donnée

• Reporting
- Mise à jour des tableaux de suivi et reporting des campagnes (aussi bien sur la partie CRM & que médias sociaux)
- Participation aux bilans des campagnes, permettant d'optimiser les actions futures
- Veille sur les programmes de fidélité de la concurrence

Vous travaillez en lien quotidien avec les services internes (e-commerce, marketing, retail, logistique, comptabilité etc.) nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

Profil recherché :

- Formation Master Marketing/Communication/Digital bac+4/5.
- Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles. Vous êtes rigoureux(se), avez un profil analytique qui vous permettra de suivre les performances, suggérer des recommandations.
- Rythme d’alternance désiré : 4j entreprise / 1 jour école par semaine

Si l’annonce vous intéresse n’hésitez pas à postuler à l’adresse jobs@kookai.fr