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Recrutement alternance

Alternance Chef de Projet CRM & Médias Sociaux

Au sein du département marketing, vous êtes en charge de la gestion du planning éditorial pour l’animation de la communauté KOOKAI sur les réseaux sociaux et de la base de données clientes sur les newsletters et sms. Vous êtes notamment garante de la bonne cohérence d'animation sur les deux canaux avec les temps forts commerciaux de la marque.

 

Vous êtes plus particulièrement en charge :

  1. Plan d’animation CRM et médias sociaux sur 2 pays d’Europe (France & Suisse) répondant à un objectif de fidélisation, de réactivation et d'acquisition.
  • Gestion des briefs des campagnes (sms, newsletters, posts Instagram & Facebook) : création et ciblage dans les différents outils
  • Participation à la validation des créations (validation BAT)
  • Intégration des campagnes SMS & newsletters dans l’outil de gestion de campagne Marketing Cloud
  • Animation des plateformes (réponses aux commentaires et questions sur les médias sociaux, stimule l’engagement)
  • Aide à l’organisation des shootings photo

 

  1. Reportings

 

  • Mise à jour des tableaux de suivi et reporting des campagnes (aussi bien sur la partie CRM & que médias sociaux)
  • Participation aux bilans des campagnes, permettant d'optimiser les actions futures
  • Veille sur les programmes de fidélité de la concurrence
  1.  Animation stratégique et partenariats
  • Recherche de nouveaux partenariats et gestion de la relation avec les influencers
  • Coordination avec les équipes Ecommerce et Merchandising pour l’harmonisation des communications
  • Organisation des jeux concours sur les réseaux sociaux
  • Participation à la mise en place de la stratégie marketing et communication de la marque (partenariats et événements)

 

PROFIL RECHERCHÉ

 

Diplomé(e) Bac+4 spécialisation marketing. Idéalement, vous avez déjà réalisé un stage en CRM de préférence chez un acteur du retail.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles orthographe.

Vous êtes rigoureux(se), avez un profil analytique qui vous permettra de suivre les performances, suggérer des recommandations.

Votre bon relationnel vous sera indispensable pour travailler avec les autres services.

Vous avez déjà travaillé avec un outil CRM de gestion de campagnes (de type Splio, Marketing Cloud, Siebel, Neolane) et Excel ne vous fait pas peur.

Rythme d’alternance désiré : 4j entreprise / 1 jour école par semaine

Durée du contrat : 1 an